AI-agent klantenservice
Een AI-agent die je klanten 24/7 helpt
Veelgestelde vragen, statusupdates, afspraken en eerste hulp: onze AI-agent beantwoordt ze direct, in jouw tone of voice en op basis van je eigen kennis. Lastige vragen gaan netjes naar je team.
- Getraind op jouw kennis en documenten
- Dag en nacht bereikbaar via website, mail of WhatsApp
- Overdracht aan een collega als het nodig is
Herken je dit?
Je team beantwoordt steeds dezelfde vragen
- Een groot deel van de vragen komt steeds terug.
- Buiten kantoortijd blijven klanten zonder antwoord zitten.
- Een standaard chatbot geeft vage antwoorden en irriteert klanten.
De oplossing
Een digitale collega met jouw kennis
We trainen de AI-agent op je eigen informatie: website, handleidingen, voorwaarden en veelgestelde vragen. Hij beantwoordt vragen, zoekt gegevens op in je systemen en draagt over aan een collega zodra een mens nodig is.
Wat het je oplevert
Wat het je oplevert
Direct antwoord
Klanten hoeven niet te wachten, ook niet 's nachts.
Jouw kennis en toon
Antwoorden op basis van je eigen informatie.
Minder druk op je team
Je team houdt tijd over voor de lastige vragen.
Slimme overdracht
Met samenvatting, zodat de klant niets hoeft te herhalen.
Meerdere kanalen
Website, mail en eventueel WhatsApp.
Veilig en controleerbaar
Jij bepaalt wat de agent weet en mag.
Bewijs
Zo werkt het
In vier stappen live
- 1
Kennismaking
30 minuten, gratis. Jij vertelt, wij denken mee.
- 2
Voorstel
Helder plan met vaste prijs per fase. Geen verrassingen.
- 3
Bouwen
In korte sprints. Je ziet elke week vooruitgang.
- 4
Live en doorgroeien
Livegang, uitleg aan je team en doorontwikkelen.
Vragen
Wat je misschien wilt weten
Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-agent?
Een klassieke chatbot volgt vaste scripts. Een AI-agent begrijpt vragen in gewone taal, zoekt antwoorden in jouw kennis en kan acties uitvoeren, zoals een status opzoeken of een afspraak plannen.
Geeft de AI-agent geen verkeerde antwoorden?
De agent antwoordt op basis van jouw eigen informatie en we stellen grenzen in. Weet hij iets niet zeker, dan draagt hij over aan je team in plaats van te gokken.
Is klantdata veilig?
Ja. We werken AVG-proof, sturen alleen de nodige gegevens naar het AI-model en gevoelige data blijft in jouw omgeving.
Wat kost een AI-agent?
Dat hangt af van de kanalen en koppelingen. Na een gratis kennismaking krijg je een voorstel met vaste prijs per fase, plus de gebruikskosten van het AI-model.
Hoe snel werkt hij?
Een eerste versie op basis van je bestaande informatie staat vaak binnen enkele weken live. Daarna verbeteren we hem met echte gesprekken.
LET'S TALK
Klaar voor een digitale collega?
Plan een gratis kennismaking. We laten zien welke vragen je AI-agent kan overnemen en hoe hij klinkt met jouw kennis.
Plan een gratis gesprek