Standaardsoftware is aantrekkelijk: snel live, voorspelbare kosten, een grote community. Toch lopen groeiende bedrijven er steeds vaker tegenaan dat het pakket bepaalt hoe zij werken, in plaats van andersom.
Maatwerk betekent niet dat je alles vanaf nul bouwt. Het betekent dat de kern van je proces past bij hoe jij werkt, en dat je niet betaalt voor honderd functies die je nooit gebruikt. Met moderne tooling is goed maatwerk sneller en betaalbaarder dan vijf jaar geleden.
De vuistregel: gebruik standaard waar het kan, bouw maatwerk waar het je onderscheidt. Je facturatie mag standaard zijn. Je kernproces, datgene waarmee je klanten kiest voor jou, verdient maatwerk.